FAQ Pengurusan STNK & Berkas Kendaraan
Biar kamu nggak bingung dan nggak bolak-balik, di sini kami rangkum pertanyaan yang paling sering ditanyakan: syarat, proses, estimasi, biaya, dan keamanan berkas. Kalau pertanyaanmu spesifik, klik WhatsApp—kami bantu cek kebutuhanmu.
Apa saja syarat perpanjang STNK tahunan?
Untuk perpanjang STNK tahunan, persyaratan umumnya: STNK asli, KTP asli, dan surat kuasa (jika pengurusan diwakilkan). Kalau kamu chat dulu, kami bantu cek apakah ada kebutuhan tambahan sesuai kondisi berkas dan wilayah.
Apa beda STNK tahunan vs STNK 5 tahunan?
STNK tahunan fokus pada perpanjangan rutin. STNK 5 tahunan biasanya memerlukan cek fisik (nomor rangka/nomor kendaraan) selain dokumen utama. Kami bantu jelaskan langkahnya dengan bahasa yang mudah supaya kamu tidak bolak-balik.
Apakah kendaraan harus hadir saat cek fisik (misalnya STNK 5 tahunan, balik nama, mutasi, ganti plat, plat custom)?
Untuk layanan yang mensyaratkan cek fisik, biasanya diperlukan verifikasi nomor rangka/nomor kendaraan. Detail kebutuhannya bisa berbeda tergantung layanan dan wilayah. Chat dulu—kami cekkan kebutuhan paling tepat untuk kasus kamu sebelum kamu jalan.
Apa saja syarat balik nama kendaraan?
Persyaratan balik nama umumnya: BPKB asli, STNK asli, fotocopy KTP pemilik baru, surat kuasa (jika diwakilkan), dan cek fisik. Kami bantu cek kelengkapan berkasnya dulu supaya prosesnya rapi.
Apa saja syarat mutasi masuk kendaraan (dari luar daerah)?
Mutasi masuk umumnya memerlukan: BPKB asli, arsip BPKB (dari luar daerah), STNK asli, arsip STNK, KTP asli, surat kuasa (jika diwakilkan), dan cek fisik. Karena ada komponen arsip, kami sarankan konsultasi dulu agar langkahnya tidak salah.
Apa saja syarat STNK hilang atau rusak?
Untuk STNK hilang/rusak, umumnya diperlukan: BPKB asli, fotocopy STNK (jika ada), KTP asli, surat kuasa (jika diwakilkan), laporan kehilangan dari Polsek (untuk kasus hilang), dan cek fisik. Kalau kamu belum punya fotocopy STNK, chat dulu—kami bantu cek langkah yang paling aman.
Apa saja syarat plat custom (pilih nomor)?
Persyaratan plat custom umumnya: BPKB asli, STNK asli, KTP asli, surat kuasa (jika diwakilkan), nomor yang dipilih, dan cek fisik. Kirim nomor pilihanmu via WhatsApp, kami bantu cek kebutuhan dan langkahnya.
Apakah bisa konsultasi dulu sebelum proses?
Bisa. Justru kami sarankan mulai dari konsultasi dulu supaya jelas: layanan yang tepat, persyaratan, dan alurnya. Kamu akan dapat penjelasan yang rapi dan mudah dipahami sebelum memutuskan lanjut.
Apakah ada layanan jemput-antar berkas?
Ya, alur layanan kami memang dibuat praktis: konsultasi → verifikasi persyaratan → penjemputan/penyerahan berkas → proses → update status → dokumen selesai diantar (sesuai kesepakatan). Untuk detail teknis (area/jadwal), chat dulu ya.
Bagaimana keamanan dokumen saya?
Kami mengutamakan keamanan dan kerahasiaan dokumen klien melalui proses penanganan yang rapi: pengambilan, penyimpanan, dan penyerahan dokumen dilakukan secara tertib. Kamu juga bisa minta update status agar tetap tenang selama proses berjalan.
Bagaimana dengan biaya—apakah transparan?
Kami menjaga transparansi: persyaratan dijelaskan di awal, alur kerja dijelaskan step-by-step, dan estimasi akan disampaikan sesuai kebutuhan kasusmu. Jika ada faktor yang bisa memengaruhi proses/biaya, kami komunikasikan lebih awal.
Berapa lama estimasi proses pengurusannya?
Estimasi tergantung kelengkapan berkas, jenis layanan, kebutuhan cek fisik, dan ketentuan/antrean wilayah. Yang pasti, kami bantu alur supaya lebih tertib dan kamu tetap dapat update status agar tidak menebak-nebak progress.
Wilayah layanan Birojasa Sahabat di mana saja?
Wilayah layanan utama: Jabodetabek (dan sekitarnya sesuai jangkauan operasional). Kalau kamu berada di sekitar Ciputat–Tangerang Selatan, chat dulu—kami cekkan apakah prosesnya bisa kami bantu.
Cara paling cepat untuk mulai order gimana?
Chat WhatsApp dan tulis: (1) Layanan yang kamu butuhkan, (2) jenis kendaraan (motor/mobil), (3) area/wilayah, (4) dokumen yang sudah ada. Setelah itu kami cek persyaratan dan jelaskan langkah berikutnya.
Masih bingung? Tanya aja dulu.
Kirim layanan yang kamu butuhkan + dokumen yang sudah kamu punya. Kami bantu cek persyaratan dan jelaskan langkahnya dengan jelas.